答:一、申请方式:
1、通过九维客服电话:021-52509990进行申请。
2、通过客服邮箱:cs@9wee.com,进行申请。
3、通过装备恢复页面提交
4、联系GM处理
(若您对于丢失道具的具体日期、丢失道具名称无法准确提供的话,建议您采用这个申请方式)
【备注】:为了保护玩家们的信息安全,客服论坛(bbs.9wee.com)将不受理任何账号装备恢复的申请。
? 申请恢复所需提交的信息:
1、只受理本人申请;
2、申请时,需提交账号、所在服务器、注册地点、身份证、真实姓名、注册信箱、丢失道具名称、丢失道具时间、丢失原因。
3、如通过邮箱申请恢复道具,请使用该账号的对应注册信箱进行申请!
二、 申请规则:
1、每个玩家每90天只能申请一次装备恢复(根据恢复时间起开始计算)
2、只接受在3日内被丢弃的强化等级+4及以上装备、装备帝王卡中领取的装备、小队竞技套装、以及各种活动套装!
3、无论您该次恢复的是1件装备或是1套装备,都视为已经使用了恢复功能,在90日内将无法再次进行恢复装备申请。
三、 无法修复的内容,包括但不仅限于以下内容:
账号被盗,账号内的金币、礼券、资源兑换券、被使用掉的装备强化材料(包括宝石店,材料店,修复店中购买的道具)、战争损失的兵力等都无法进行修复!
耐久度正常磨损至0后消失的装备无法修复。
5月11日装备恢复更新增加以下内容:
被丢弃坐骑可以进行恢复
被洗练装备可以恢复原属性
被降级装备可以恢复原属性
被丢弃的强化材料可以恢复(使用掉的无法恢复)
工作人员在收到玩家信息的1个工作日内,进行反馈,请各位注意查收游戏内或各个服务平台的回复内容。